Privacyverklaring

Astrohout gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk?

Astrohout is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je kunt ons bereiken via:

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail of tijdens een gesprek:

• Contactgegevens: naam, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens over je vraag of opdracht: de omschrijving van wat je wilt laten maken, maten, foto’s of tekeningen van de ruimte die je met ons deelt.
• Gegevens voor de uitvoering: het adres waar het meubel geleverd of geplaatst wordt.
• Financiële gegevens: factuurgegevens en betalingen, en bij zakelijke opdrachtgevers de bedrijfsnaam, het KvK- en btw-nummer.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor deze doelen:

• om te reageren op je bericht of aanvraag;
• om een prijsindicatie, ontwerp en offerte te maken;
• om de opdracht uit te voeren, te leveren en te plaatsen;
• om te factureren en betalingen te verwerken;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of andere marketing zonder je toestemming, en verkopen ze nooit aan anderen.

Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst, of stappen die nodig zijn om die overeenkomst te sluiten (bijvoorbeeld het maken van een offerte);
• een wettelijke verplichting, zoals het bewaren van facturen;
• ons gerechtvaardigd belang om te reageren op berichten die je ons stuurt;
• je toestemming, bijvoorbeeld voor het tonen van foto’s van je interieur in ons portfolio.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• berichten via het contactformulier die niet tot een opdracht leiden: maximaal [1 jaar];
• gegevens van offertes en opdrachten: zolang dat nodig is voor de opdracht, de garantie en eventuele vervolgvragen;
• facturen en andere financiële gegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, bijvoorbeeld met:

• de partij die onze website en het contactformulier host en berichten van het formulier naar onze mailbox stuurt (Cloudflare);
• onze e-mailprovider ([e-mailprovider]);
• ons boekhoudpakket en onze boekhouder ([boekhoudpakket]);
• leveranciers of vervoerders, alleen als dat nodig is voor de levering, zoals het afleveradres.

Met partijen die je gegevens in onze opdracht verwerken maken we afspraken om je gegevens te beschermen. Daarnaast delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Cloudflare is een Amerikaans bedrijf, waardoor je gegevens ook buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Zo verloopt het verkeer met onze website via een beveiligde verbinding (https), en zijn onze accounts beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.

Cookies en statistieken

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies. We plaatsen alleen wat technisch nodig is om de website goed te laten werken. Gaan we in de toekomst bezoekersstatistieken bijhouden, dan doen we dat op een privacyvriendelijke manier en passen we deze verklaring daarop aan.

Het contactformulier is beveiligd tegen spam met Cloudflare Turnstile. Turnstile controleert, zonder cookies voor tracking of advertenties, of het formulier door een mens wordt ingevuld. Daarvoor verwerkt Cloudflare onder meer je IP-adres en technische gegevens van je browser. Die gegevens gebruiken we alleen om misbruik van het formulier te voorkomen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@astrohout.nl. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Overige bepalingen

Jonger dan 16? Dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig om ons je gegevens te geven.

Geen geautomatiseerde besluiten. We nemen geen beslissingen over jou die alleen door een computer worden genomen.

Links naar andere websites. Op onze website staan links naar andere websites, zoals Instagram. Voor die websites geldt hun eigen privacybeleid.

Wijzigingen. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.